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Titel
Text copied to clipboard!Rezeptionist/in
Beschreibung
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Wir suchen eine/n engagierte/n und freundliche/n Rezeptionist/in, der/die unser Team unterstützt und einen hervorragenden ersten Eindruck bei unseren Gästen und Kunden hinterlässt. Als Rezeptionist/in sind Sie die erste Anlaufstelle für Besucher und spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in unserem Unternehmen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Gäste willkommen zu heißen, Anfragen zu beantworten und administrative Aufgaben zu übernehmen.
In dieser Rolle ist es wichtig, dass Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, ein professionelles Auftreten haben und in der Lage sind, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Sie sollten ein hohes Maß an Organisationstalent mitbringen und in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleiben.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Begrüßung von Gästen, die Beantwortung von Telefonanrufen, die Verwaltung von Terminen und die Unterstützung bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle internen und externen Anforderungen effizient erfüllt werden.
Wir bieten Ihnen eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens leisten können. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem professionellen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Gästen und Kunden.
- Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
- Verwaltung von Terminen und Besprechungsräumen.
- Bearbeitung von E-Mails und Posteingang.
- Unterstützung bei allgemeinen Verwaltungsaufgaben.
- Sicherstellung eines professionellen und einladenden Empfangsbereichs.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Koordination von Aufgaben.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bürokommunikation oder Hotellerie von Vorteil.
- Erfahrung im Kundenservice oder an der Rezeption wünschenswert.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Freundliches und professionelles Auftreten.
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Fähigkeit.
- Sicherer Umgang mit MS Office und anderen relevanten Softwareprogrammen.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Diskretion und Zuverlässigkeit.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden oder Beschwerden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Kundenservice oder Empfang?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn mehrere Anforderungen gleichzeitig auftreten?
- Welche Softwareprogramme haben Sie in Ihrer bisherigen Arbeit verwendet?
- Wie stellen Sie sicher, dass der Empfangsbereich immer professionell aussieht?
